Информация о доставке товаров из магазина 'DeWalt для Вас'

• Мы отгружаем грузы по всей России, в Беларусь, Казахстан и Армению.
• Все грузы отправляемые через транспортные компании страхуются.
• Груз собирается нами самостоятельно на нашем складе.
• Мы всегда дополнительно упаковываем товары и стараемся не вскрывать заводскую упаковку.
• Все грузы маркируются в виде "Куда, кому".
• На складе производится фотографирование вложения упаковки.
• На следующий рабочий день после отправки груза мы сообщаем клиенту все данные по его отправке.
• Если клиент обнаружит недостачу или неправильно отгруженный товар ему нужно сфотографировать упаковку, наклейки, товар и отправить на Email менеджеру с описанием проблемы. Мы ответим в ближайшее рабочее время.

• Оплаченные заказы можно забрать самовывозом в нашем пункте выдачи.
• Адрес пункта выдачи: 129327, Москва, Янтарный проезд, д 1/8,  4-й подъезд со стороны двора.
• Время работы: в рабочие дни с 11 до 17, в выходные пункты выдачи не работает.
• Сроки отгрузки вам сообщит менеджер после обработки вашего заказа.
• Пропуск не нужен, но мы просим заранее сообщить о своем визите по телефону для подбора заказа и подготовки документов.
• Мы оформляем и отгружаем грузы только плательщику (тому кто будет указан в документе по оплате заказа), все остальные могут получить груз по доверенности.
• По готовности груза мы уведомляем об этом клиента по емайл.
• Мы всегда поможем вам в упаковке и погрузке на ваш транспорт.

• По Москве и ближайшему Подмосковью грузы доставляет наша собственная служба
• Стоимость в пределах МКАД зависит от суммы заказа:
  • при стоимости заказа до 60000 рублей стоимость доставки 350 рублей
  • при стоимости заказа от 60000 рублей бесплатно.
• Доставка за МКАД и в Подмосковье дополнительно стоит 50 рублей за 1 км от МКАД.
• Доставка производится в рабочие дни с 10 до 18 часов.
• В день доставки мы связываемся с клиентом и уточняем адрес и время доставки.
• В случе громоздкого груза мы попросим вас помочь нашему курьеру.
• Доставка осуществляется до проходной или подъезда.
• Мы всегда пойдем клиенту навстречу и учтем все его пожелания.

• Мы отправляем грузы в регионы России, Беларусь, Казахстан и Армению через транспортные компании (ТК).
• Транспортные компании с которыми мы работаем и отправляем груз оперативно:
  • СДЭК (https://cdek.ru/)
  • Деловые линии (http://dellin.ru)
  • ТК Энергия (http://nrg-tk.ru)
  • ЖелДорЭкспедиция (http://www.jde.ru)
  • Почта России (https://pochta.ru)
  • EMS (http://www.emspost.ru/ru/)
• Если до ТК груз доставляем мы, то стоимость доставки соответствует доставке по Москве в пределах МКАД.
• Все сопроводительные документы мы вкладываем в груз.
• Груз оформляется и отправляется только на имя Плательщика т.е. того кто указан в документах по оплате.
• Стоимость и сроки доставки до вас надо уточнять у транспортных компаний.
• Посте отправки груза мы уведомляем клиента об этом через электронное сообщение с указанием всех данных по грузу.
• Отследить свой груз клиент может по указанному нами номеру накладной на сайте перевозчика.
• Справочный ресурс по транспортным компаниям https://edost.ru

• Почта России является такой же транспортной компанией как и все остальные и всё, что написано про них, полностью соответствует отгрузке по Почте России.
• Доставка до отделения Почты России у нас платная и в нее входит упаковка по правилам Почты России.